BIAeRIQUE – Brindes Criativos, Canecas e Personalização em Campo Limpo Paulista
Termos e Condições
A sua seção de Termos e Condições é como um contrato entre você e os seus clientes. Você disponibiliza informações e serviços aos seus clientes e estes precisam seguir as suas regras.
Cláusulas comuns em um contrato de termos e condições permitem que você:
- Retire e cancele serviços, e faça transações financeiras.
- Gerencie expectativas dos clientes, como responsabilidade por erros de informação e tempo de inatividade do site.
- Explique as suas regras de direitos autorais, como atribuição, adaptação, uso comercial ou não comercial etc.
- Fixe regras para o comportamento dos usuários, como a proibição de comportamento criminoso, discurso de ódio, promoções, spam etc.
- Desabilite contas de usuário
- Escreva outros termos e condições que protejam você e o seu público
Política de devoluções e reembolso
Política de Devoluções e Reembolso
1. Visão Geral Na Biaerique, buscamos oferecer produtos personalizados de alta qualidade. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que seja necessária uma devolução ou reembolso. Nossa política visa garantir um processo transparente e justo para nossos clientes.
2. Produtos Personalizados Como nossos produtos são personalizados, as devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização causado por nossa equipe.
3. Prazos para Solicitação
- O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou reembolso.
- A solicitação deve ser feita pelo e-mail de atendimento, informando o problema e anexando fotos do produto.
4. Condições para Devolução
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens enviados.
- A devolução será aceita apenas após avaliação do problema relatado.
5. Processos de Reembolso
- Se aprovado, o reembolso será realizado via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O prazo para processamento do reembolso pode variar de 5 a 10 dias úteis.
6. Custos de Envio
- Caso o erro tenha sido da Biaerique, arcaremos com os custos de envio da devolução.
- Se o cliente desejar trocar um produto sem defeito, os custos de envio serão de sua responsabilidade.
7. Contato Para iniciar um processo de devolução ou reembolso, entre em contato pelo e-mail: henrique.e.biancalove.com, com o assunto "Devolução/Reembolso"
Agradecemos por confiar na Biaerique e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência possível!
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